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潍坊市中医院 “互联网+医疗健康”便民惠民百日行动记实

来源:潍坊传媒网 编辑:林峰 2019-04-01 16:19 2019-04-01

自2018年12月6日山东省卫生健康委启动“百日行动”以来,医院高度重视,迅速行动,把此项工作作为医院工作重点,通盘谋划,全力推进。积极推动“互联网+医疗健康”便民惠民10个方面30件实事快速落地。

一、推进措施

1.召开推进会议

“百日行动”期间,医院多次召开“百日行动”工作部署与推进会,分阶段部署总结,解决工作中存在的难点和问题,确保各项工作任务高质量按期完成。

2. 制定实施方案、成立推进小组

医院印发了《潍坊市中医院“互联网+医疗健康”便民惠民百日行动方案》,医院成立了以牟作峰书记为组长的推进小组,突出重点工作,责任分解到责任科室,明确工作目标及完成期限。

二、取得实效

信息化?#30446;?#36895;发展,极大的改善了医院的整体面貌,患者满意度大幅提升。医院先后荣获全国重点中医院、全国卫生计生系统先进集体、全国改善医疗服务示范医院、全国医患和谐医院、山东省数字化医院建设先进集体、山东省网络安全建设先进集体等多个荣誉称号。

(一)、逐步建设互联网诊疗平台,分级诊疗全面展开

1、成功获发山东省首家中医院互联网医院《医疗机构执业许可证》,加挂“潍坊市中医院互联网医院”做为第二名称。

2、智慧药房用药放心,代煎中药方便送取

为进一步实现便民惠民,切实改善患者的就医体验,医院于3月8日正式启用了“智慧云药房”系统,医生可利用手机APP实现线下诊疗,线上开立处方,患者二维码支付等功能,?#32654;?#30334;姓在家即可享受来自潍坊市中医院的自制剂、中药代煎配送服务。智慧云药房是潍坊市中医院在中医互联网诊疗方面的进一?#25945;?#32034;,致力于打造一个“以人为中心”更符合百姓需要的有中医特色的互联网诊疗系统,把传统中医讲?#24247;摹?#26395;、闻、?#30465;⑶小?#21644;“辨证论治”与互联网诊疗相结合,让传统的中医借助互联网焕发新活力。

3.、远程医疗全覆盖。

专线设立了解放军总医院远程会诊中心潍坊分中心、上海公济泌尿外科集团远程医疗平台;借助心医国际远程医疗系统,与北京协和医院、中日友好医院、?#31449;?#24635;医院等国内51家知名医院开展远程会诊,?#28909;?#24739;者不出市区就得到国家知名专家的优质服务,又大大提升了潍坊市中医院的?#38469;?#27700;?#20581;?#23545;下建设医联体远程医学中心,与下级医院对接,实

现医疗资源共享。

中国人民解放军总医院(北京301医院)远程医学中心潍坊市中医院分中心

全市首家分级诊疗“远程门诊”

4、远程诊疗基层检查、上级诊断。

建设远程诊疗系统,开展远程诊断,成立了潍坊市远程心电诊断中心和潍坊市远程影像诊断中心,免费为基层单位提供实时诊断服务,并免费为基层单位配备了必需的设备。目前,已有92余?#19968;?#23618;医疗机构接入远程心电诊断中心,每天为基层发布心电诊断报告200余份;有67?#19968;?#23618;医疗机构接入远程影像诊断中心,每天为基层会诊疑难病例60余例。近期潍坊市中医院还将成立远程病理诊断中心进一步提升基层的诊断水平,让患者在家门口就得到上级专家的优质服务。

潍坊市中医院远程影像中心

潍坊市远程心电诊断中心

大屏显示影像、心电数据来源

(二)、创新预约就诊模式,全面提升群众就医感受

1、多卡通用实名就医,网上预约精准服务。

医院实行实名制预约就诊,预约模式多种可选,患者可通过8060000热线电话,微信、支付宝、V派app在线预约,诊间预约等方式,利用身份证、医保卡、银联卡作为就诊卡使用,实现随时随地分时段实名预约挂号(时间精确到5分钟)、智能分诊、自主择医、诊疗缴费、检查检验结果实时查询等功能。预约就诊实行强制实名制管理,实名率达到100%。积极对接区域健康平台,统一管理全院号源池。医院积极配合主管部门工作,于2013年起开?#32423;?#25509;区域全民健康信息化平台,实现全市医疗信息高度共享,逐步建立居民电子健康档案。建立号源池管理系统,整合打通各类服务终端,对移动终端、自助设备、现场挂号等多?#26234;?#36947;所有号源实行统一管理。

实名制预约系统

电话预约随访中心

“山东医健通”模块整合并入微信服务号,为群众提供统一权威的医疗机构、执业医师、执业护士信息查询、智能导航和“一站?#20581;?#39044;约诊疗等服务。

山东医健通模块

2、预约转诊优先保障,预约挂号全省共享。

医院预约号源优?#21462;?#25552;前向医联体内医疗机构开放,开展预约服务对接,保障基层医疗机构专家号源预约,进一步加强潍坊市中医院对基层医疗机构的支撑,推动基层首诊,畅通双向转诊。成立专门部门对接基层医疗机构转诊服务,建立绿色转诊通道,推动优先预约、优先就诊、优先检查、优先住院、优先?#36136;酢?#20248;先会诊等便利就医措施切实落实。

潍坊市中医院按?#23637;?#23478;卫生健康委《进一步改善医疗服务行动计划(2018-2020年)》(国卫医发[2017]73号)文件提出的医疗机构建立预约诊疗的要求,积极配合,于2018年接入山东省预约诊疗服务系统,借助于省、市全民健康信息平台继续完善各级预约诊疗服务系统,实现号源共享,面向群众提供统一网上预约诊疗服务,进一步推进全省医疗机构互联互通,整合医疗资源,方便群众就医。

3、诊区智能分诊,自助机广泛应用。

门诊诊区设置分诊系统,移动终端提供智能导诊。门诊分诊系统为患者提供门诊分诊、检验、检查、取药、门诊治疗、体检等分诊叫号服务,让患者?#34892;?#20505;诊。移动终端提供智能导诊,患者可以根据自己的症状进行分诊自测功能,同时为患者提供科室分布、地图导航等院内智能导航服务。据统计,与传统就医模式相比,节省患者2/3的就医时间。

全院部署多功能、全方位自助服务系统。一是门诊、住院服务自助化。在门诊安装50余台“银医通”自助服务机,实现了群众自助挂号、诊疗缴费等功能;在病区安装了60余台自助服务机,让患者不出病区就能实现挂号、诊疗缴费、打印住院费用清单。在检验科、放射科,安装了化验单自助打印系统、自助取片机,?#34892;?#33410;约了患者等待时间,提升了工作效?#30465;?/p>

4、网络支付全面推开,检查检验结果线上查询。

医院全面开展移动支付结算服务,缴费方式方面,与医保、商保、银联、第三方支付机构合作,患者可选择银联卡、医保卡、微信、支付宝、聚?#29616;?#20184;、自助机等多种支付方式,实现诊间结算、医保一站式结算,进一步提升了患者就诊体验,优化支付流程,改善结算模?#20581;?/p>

为了方便患者,实时查看自己检查检验结果,医院打通预?#35745;?#21488;与检验、检查系统,通过微信公众号、支付宝、APP等渠道向患者推动检验、检查结果。

5、病历复印配送到家。

为更好地服务患者,让患者少跑路,潍坊市中医院自2019年1月起,推出住院病历复印支付宝预约并快递到家服务。凡在潍坊市中医院住院的患者,可通过“潍坊市中医院”支付宝生活号的?#23433;?#26696;复印”功能在线预约,实现资料快递到家,无需再亲自跑到医院病案室复印。

下一步潍坊市中医院要更进一步,严格按照省、市卫生健康委的部署和要求,以互联网医疗服务平台为依托,不断提升医院医疗

服务水平,让群众切实感受?#20581;?#20114;联网+医疗健康”创新成果带来的实惠,为实现互联网便民惠民贡献力量。

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